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E-ISSN: 2344-9551
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Mezumo
Diseño de videos en motion graphics para contribuir a la participación en
programas de voluntariado corporativo en el Perú
Motion graphics video design to contribute to participation in corporate
volunteer programs in Peru
Guillermina Victoria Avallos Carrillo
Pontificia Universidad Católica del Perú
Lima, Perú
v.avalosc@pucp.edu.pe
Yoselyn Yanira Solano Matos
Pontificia Universidad Católica del Perú
Lima, Perú
a20153540@pucp.edu.pe
Fecha de envío: 18/07/24
Fecha de aceptación:10/12/24
ARK: https://id.caicyt.gov.ar/ark:/s23449551/irj1hrfqi
Palabras clave: voluntariado corporativo; Responsabilidad Social Empresarial; motion graphics; ODS; comunicación
interna; campaña social.
Resumen
Las empresas generan impacto positivo cuando contribuyen con las comunidades de su entorno.
Algunas empresas han adoptado el Voluntariado Corporativo (VC) como herramienta de
Responsabilidad Social Empresarial (RSE) pero, la participación voluntaria de los colaboradores
es baja. Se propone una campaña de comunicación interna para promover el VC y la RSE
utilizando Motion Graphics. El objetivo es incentivar la participación de colaboradores y crear una
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cultura de compromiso con el bien común y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).
Además, se plantea desarrollar una plataforma de asesoramiento y difusión para conectar las
empresas con las comunidades y generar beneficios mutuos.
Abstract
Companies generate positive impact when they contribute to the communities around them. Some
companies have adopted Corporate Volunteering (CV) as a Corporate Social Responsibility (CSR)
tool, but the voluntary participation of employees is low. An internal communication campaign is
proposed to promote VC and CSR using Motion Graphics. The objective is to encourage the
participation of collaborators and create a culture of commitment to the common good and
Sustainable Development Goals (SDGs). In addition, it is proposed to develop and advice and
dissemination platform to connect companies with communities and generate mutual benefits.
Keywords∶ corporate volunteering; corporate social responsibility; motion graphics; SDG; internal communication;
social campaign.
Introducción
Todas las decisiones que una empresa toma, afecta directa e indirectamente a sus
colaboradores, proveedores, inversionistas y a las comunidades de su entorno. Una empresa puede
cambiar o afectar el futuro de muchas personas en forma positiva o negativa. En los últimos años,
la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) ha sido adoptada en la búsqueda de posibilitar una
buena relación de las empresas con las comunidades en las que intervienen. La implementación
de la RSE, considerada tendencia por los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y la Agenda
2030, está en desarrollo pues involucra a colaboradores, alta dirección, especialistas y
comunidades. Según Ventura, el 100% de las empresas conocen sobre Responsabilidad Social,
pero solo el 15% reconoce que debe implementarla. Y el 5% la aplica (Gil, 2019). Desarrollar una
investigación sobre RSE desde el diseño gráfico implica un abanico de posibilidades para generar
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estrategias comunicativas que concientizan a las personas sobre su rol en la sociedad y en
problemas sociales presentes.
Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y su impacto
RSE no es una tendencia surgida recientemente, sino un concepto tomado en cuenta desde
los inicios del siglo XX. Un precursor de este concepto es Howard R. Bowen quien, en 1953,
definió que las empresas generaban consecuencias sociales por sus decisiones y tenían que
tomarlas en cuenta. Después, se convirtió en un discurso formal que las empresas introducían en
todas las áreas de una empresa (Schwalb, M. & García, E., 2003).
El sociólogo peruano, Denis Sulmont, define la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), como
una vía donde la empresa asume voluntariamente las obligaciones que tiene con las comunidades
involucradas en su actividad. La RSE hace que las empresas tengan como base el bienestar y
desarrollo de las comunidades al generar beneficios en lo externo e interno: se genera impacto en
los colaboradores, clientes, proveedores y directivos pues es de igual relevancia para todos los
miembros de la comunidad. (Schwalb, M. & García, E.,2003).
Voluntariado Corporativo (VC)
En la aplicación de la RSE existen diversas herramientas que la empresa puede adaptar y
una de ellas es el Voluntariado Corporativo (VC). Esta es una estrategia óptima que incluye a los
colaboradores en las decisiones de las empresas para aportar al desarrollo de las comunidades
(Benavides, Benavides & De Paz., 2018) y que les permite desarrollar sus habilidades blandas y
fortalecer vínculos con las comunidades en las que intervienen
Proyecto de diseño Mezumo
Bajo el concepto “cultura de compromiso social en busca del bien común y mejor calidad
de vida”, la propuesta de diseño planteó al inicio el uso de motion graphics como herramienta para
informar sobre temas vinculados a Responsabilidad Social Empresarial (RSE), Voluntariado
Corporativo (VC) y Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Luego, la investigación identificó
la oportunidad de amplificar el proyecto a una plataforma de asesoramiento y difusión sobre los
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temas mencionados. Está dirigida a empresas y colaboradores, invitándolos a ser parte del
proyecto, con el objetivo de incentivar la participación en programas de VC y formar una cultura
de compromiso social. Esta plataforma será el principal contacto para dar a conocer lo que el
proyecto ofrece. Contará con herramientas digitales que contribuirán a la comunicación interna y
externa que realicen las empresas y así motivar la participación de los colaboradores.
La plataforma web, medio de contacto con empresas y organizaciones, se elaboró para difundir
las siguientes herramientas digitales que las empresas podrán usar en la comunicación de sus
programas de VC:
- Videos en motion graphics para informar e invitar a participar en VC.
- Diseño de Mailing corporativo dirigido a los colaboradores.
- Boletín mensual sobre actividades de VC y logros de los colaboradores.
- Memoria anual sobre el VC de la empresa.
- Video anual de lo logrado - participación de colaboradores voluntarios.
- Evento-Cierre: Premiación(gamificación) a los voluntarios y áreas más participativas
en el VC de la empresa. Cierre y apertura de actividades de RSE del siguiente año.
De las piezas propuestas, se escogió como pieza principal los videos en motion graphics por su
aporte visual, movimiento, color y síntesis que permite tener la atención y entendimiento de los
colaboradores. Datos y conceptos complejos se presentan de manera visual, clara y sencilla para
poder motivar e informar a los colaboradores de las empresas sobre Voluntariado Corporativo y
acciones de RSE.
Objetivos del proyecto
El primer objetivo es incrementar en las empresas (colaboradores) el interés en temas de
Responsabilidad Social Empresarial, Voluntariado Corporativo y ODS. El segundo objetivo es
motivar a los colaboradores de empresas a participar en programas de Voluntariado Corporativo
con el fin de no ser ajeno a lo que se realice dentro de su lugar de trabajo. El tercer objetivo es
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concientizar sobre problemas sociales presentes en las comunidades que pueden ser solucionados
poco a poco con ayuda de las empresas.
Comunicación del proyecto
Para la comunicación del proyecto se planteó trabajar en tres etapas. La primera fue realizar
el prototipo de la plataforma web, con el fin de dar a conocer el proyecto, que tiene como nombre
mezumo. Esta plataforma es el medio para que empresas, organizaciones, consultoras y
colaboradores conozcan más lo que se ofrece. La propuesta web muestra quiénes lideran el
proyecto, qué se ofrece y quiénes están involucrados, testimonios y datos de contacto. Además, se
creó un perfil en LinkedIn, el público objetivo se encuentra en esta red y se busca llegar a ellos
mediante contenido digital (posts, videos - motion y gifs). El contenido a compartir es sobre RSE,
VC y ODS. La segunda etapa es la aplicación de la línea gráfica de mezumo en la web. La tercera
etapa consistió en presentar el propósito de mezumo a una persona encargada del área de
responsabilidad social de una empresa.
El público objetivo del proyecto son colaboradores de empresas que forman parte de la
Población económicamente activa (PEA). Son una comunidad importante en la sociedad que
interfieren en las industrias y son el nexo entre empresas y comunidades. Es importante mencionar
que, para llegar a ellos, se planteó un primer contacto con los líderes de empresas para dar a
conocer el proyecto y sus objetivos.
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Figura 1. Público Objetivo.
Piezas gráficas
Para incentivar la participación de colaboradores en programas de VC, en base a una
cultura de compromiso, primero se realizó una plataforma web de contacto y difusión, luego
mailing corporativos, material gráfico para redes sociales y como pieza central, videos en motion
graphics en distintos formatos.
El diseño de las piezas gráficas implicó desarrollar un concepto para su articulación y desarrollo.
Bajo el concepto de “cultura de compromiso social” se obtuvo como propuesta de naming:
mezumo, concepto que llama a la acción, a sumarse y participar en programas de VC. Durante el
proceso inicial del naming, se planteó tener como propósito “sumar” a los colaboradores. Luego
de un juego de palabras con “sumar, se halló “zumo”, que tiene un significado adicional de esencia,
parte provechosa y beneficiosa de algo. En la propuesta de logotipo, se ha fusionado los términos
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me + zumo configurándolo como mezumo, la cual, al momento de graficarse ha unido la letra “e”
con la parte superior de la letra “z” y con la “u”. Se usa la fuente “Rimouski”, fuente san serif con
bordes redondeados que brinda dinamismo y transmite confianza, acentuando la invitación a
sumarse a esta iniciativa.
Figura 2. Logotipo.
Con todos los elementos básicos de diseño, se continuó con la pieza principal, conjunto de videos
en motion graphics que crean la ilusión de movimiento con gran aporte visual, color y síntesis que
permite la atención y entendimiento de los colaboradores. Se diseñaron diversos personajes que
están presentes en todas las piezas de la marca y que reflejan la diversidad (en edad, género, raza,
discapacidad, entre otros) de los colaboradores.
Figura 3. Personajes.
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Figura 4. Personajes con descripción.
Los videos propuestos brindan información sobre VC, RSE y ODS y se realizaron con el objetivo
de informar, concientizar e invitar a los colaboradores a participar en los programas de VC de las
empresas.
Video 1: Presentación/Introducción
Se presenta de manera introductoria la propuesta de mezumo. Se muestran distintos
problemas que hay en la sociedad relacionados a los ODS como, por ejemplo: contaminación,
brechas en la educación, etc. Luego, se detalla la relación entre empresa y comunidades y cómo
pueden ayudar a la sociedad. Termina haciendo énfasis en que el colaborador se sume y se le
pregunta: “¿te sumas al cambio?”. La estructura planteada para este video se realizó en un guion
técnico. A continuación, se presentan las escenas que abarcan el video 1.
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Figura 5. Escenas del video 1.
A continuación, se presentan algunas escenas a detalle. La siguiente escena muestra al personaje
que presenta el video y genera preguntas para concientizar sobre ciertos problemas que pasan
desapercibidos.
Figura
6. Escena inicial.
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En la siguiente escena se hace hincapié sobre las empresas que van aumentando mucho más en el
Perú y a medida que van creciendo van aumentando las oportunidades laborales y eso genera
mayor incremento de colaboradores.
Figura 7. Escena de crecimiento de empresas.
La siguiente escena está centrada en el colaborador, el objetivo es mostrar las habilidades que cada
colaborador tiene y lo que aporta en su lugar de trabajo. Se ha planteado destacar y mostrar cuatro
habilidades esenciales como el compromiso, comunicación, liderazgo y el trabajo en equipo
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Figura 8. Habilidades de un colaborador.
En la siguiente escena se menciona el valor del trabajo en equipo y cómo la suma de todas las
habilidades de los colaboradores produce resultados satisfactorios en actividades de voluntariado
corporativo.
Figura 9. Grupo de colaboradores.
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Además, en las escenas mostradas se hace uso de diferentes ángulos para enfatizar escenarios
distintos: picado y cenital para hacer más versátil y dinámica la presentación de los videos.
Figura 10. Ángulo picado.
Video 2: Invitación: Se explican las metas de la agenda 2030 y los ODS mediante situaciones
que parecen ser cotidianas pero que no se suele tomar en cuenta. Luego se explica sobre VC, en
qué consiste y cómo ayuda a las comunidades. Al terminar, se hace énfasis que el colaborador
puede sumarse en el VC de la empresa.
Video 3: Objetivos: Se muestra los ODS, su definición, creación y metas. Luego se elige un ODS.
Definido el problema, se comenta sobre su situación actual y porcentajes, qué se viene trabajando
para contribuir a su solución y qué se puede hacer. Al finalizar, se hace énfasis en lo que pueden
lograr si se unen al VC de la empresa.
Video 4: Metas: Se busca mostrar resultados de las acciones recomendadas en el anterior video
por medio de testimonios de colaboradores y personas de las comunidades. Además, se presentará
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su impacto en la empresa, sociedad y uno mismo. Al finalizar, se brindarán pequeños retos o
acciones que puede seguir haciendo.
Para cada video se procedió a realizar el guión técnico de cada uno.
Figura 11. Estructura video 2 al 4.
Aparte de los videos, se realizó una alianza con la organización Talento Laboral. Organización
social que difunde contenido sobre empleabilidad y guía profesional a jóvenes que buscan
prácticas o puestos de asistente en empresas de Perú. Nos permitió poder difundir contenido
relevante a más de 49.000 seguidores en la plataforma de LinkedIn sobre contenidos de RSE, VC,
ODS y contenidos como los videos que saldrán de manera semanal. Nuestro objetivo es incentivar
a los jóvenes a conocer sobre estos términos, así puedan darle preferencia y respaldo a empresas
que aplican programas de VC o RSE.
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Figura 12. Estructura video 2 al 4.
Validación mediante juicio de pares y expertos
La validación tuvo dos etapas, la primera convocó a profesionales enfocados en
comunicación corporativa y motion graphics, con el objetivo de evaluar el proyecto en criterios
como funcionalidad, concordancia y estilo visual. Además, se tuvo en cuenta a profesionales de
áreas afines como comunicación y gestión social.
En la segunda etapa, se contó con la validación de la directora del área de programas
sociales de la empresa Danper y la directora comercial de Proa Empresa, mediante una
presentación visual con las características más importantes de la propuesta, lo cual permitió
recoger información para la mejora del proyecto.
Respecto al ámbito de Responsabilidad Social, Voluntariado Corporativo y programas
sociales, se realizó la validación con profesionales colaboradores de Proa, Aporta, Parque Arauco
y Crea+. En Proa, organización que brinda asesoría en programas de Voluntariado Corporativo, se
destaca la validación brindada por Carolina Martínez y Ana Paula Albín.
Carolina Martínez Aguirre, directora comercial de Proa, indicó que mezumo cuenta con un
gran potencial debido al interés y necesidad de las empresas por desarrollar sus áreas de
Responsabilidad Social Empresarial y/o Voluntariado Corporativo. Además, señaló que es
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importante el compromiso de la alta dirección empresarial y que la organización PROA estaría
dispuesta a generar una alianza para fortalecer su área comercial.
Ana Paula Albín, CEO de Proa y con Maestría en Marketing y Gestión Comercial en la
UPC, afirmó que mezumo es una propuesta que aporta a la problemática comunicativa que
presentan las empresas a la hora de planificar su voluntariado o línea de Responsabilidad Social.
También, mencionó que promover la participación de colaboradores es un reto muy grande que
enfrentan los líderes de empresas y una comunicación efectiva subiría las probabilidades de éxito
y los indicadores de impacto del proyecto pertinente.
Conclusiones
La Responsabilidad Social Empresarial es un tema importante en las empresas porque a
través de herramientas como el voluntariado corporativo fortalece el trabajo colaborativo entre
empresas y comunidades. El VC, aún está en etapa de desarrollo en el Perú, en comparación con
otros países de la región ya que las empresas recién empiezan a otorgarle la importancia que
merece.
El bajo índice de participación en proyectos de VC requiere nuevas estrategias de
comunicación que generen compromiso social. El diseño y uso de videos animados como
estrategia de comunicación permite que los trabajadores asimilen de manera rápida y efectiva
conceptos como responsabilidad social empresarial, voluntariado corporativo, compromiso social,
entre otros. En este tipo de propuestas es necesaria la construcción de personajes que empaticen y
conecten con cada uno de los colaboradores, para que a medida que se muestren los videos se
sientan identificados como parte del proyecto.
En las empresas, la diversidad de personas en el mismo equipo ayuda a otros a ver los
problemas de manera diferente, lo que lleva a distintas maneras de resolver los problemas, con
variedad de pensamientos y soluciones.
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Desde el Diseño gráfico y con el uso del video animado se contribuye a informar de manera
eficiente sobre temas complejos que requieren compromiso y participación voluntaria de los
colaboradores.
El proyecto mezumo contribuye a la RSE con un lenguaje sencillo, claro y directo para que
el trabajador entienda y comprometa a participar en temas de responsabilidad social empresarial.
Mezumo une el diseño gráfico con las recomendaciones de especialistas en comunicación social,
marketing, diseño gráfico, social innovation, y gestión social. Con el desarrollo de este proyecto
con enfoque social, se ha generado interés por el diseño gráfico en áreas empresariales,
contribuyendo a la difusión y valoración de la especialidad como agente de cambio que promueve
sensibilización, mayor participación, disposición a involucrarse en el futuro y una comunicación
más efectiva.
Referencias bibliográficas
Benavides, Benavides, De Paz. (2018). Propuesta para la implementación de un programa de
voluntariado corporativo: Interbank. Recuperado de: https://cutt.ly/PHkgYaB
García. (2016). La RSC bien entendida comienza por los empleados. Recuperado de:
https://cutt.ly/EHkgLbF
Gil, F. (2019). Solo el 5% de las empresas peruanas aplican gestiones de Responsabilidad Social.
Gestión. Recuperado de: https://cutt.ly/vHkgBRc
Schwalb, M., García, E. (2003). Evolución del Compromiso Social de las empresas. Versión PDF:
https://cutt.ly/2Hkhyws
Guillermina Victoria Ávalos Carrillo
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Guillermina Victoria Ávalos Carrillo es Magíster en
Comunicaciones y Licenciada en Arte con mención en Diseño
Gráfico por la PUCP, con estudios completos de Doctorado en
Educación (UNFV) y en Humanidades con mención en Cultura
(UDEP). Consultora en diseño y comunicación visual para
organismos nacionales e internacionales, ha sido Directora de
Promoción Cultural en Bellas Artes y Coordinadora de Gestión
Cultural en la PUCP. Docente universitaria en pregrado y
posgrado, desarrolla proyectos curatoriales y expositivos en artes
visuales. Miembro de RENTOCA, la Asociación de Curadores
del Perú y MAV PERÚ.
Yoselyn Yanira Solano Matos
Pontificia Universidad Católica del Perú
Lima, Perú
a20153540@pucp.edu.pe
Yoselyn Yanira Solano Matos es marketing designer, embajadora de
Canva y Notion, docente y líder de @Talento Laboral. Especialista en
branding, marca e identidad, desarrolla contenidos creativos con
enfoque estratégico en empleabilidad y comunicación visual. Su
experiencia integra diseño, innovación y formación, fortaleciendo
proyectos que potencian la visibilidad y el posicionamiento de marcas
y profesionales.
