Revista de Ciencias Empresariales y Sociales

Millennials y Centennials: nuevos desafíos en la evaluación de la motivación

2026-06-05T12:03:10+00:00

El estudio de la motivación laboral constituye un eje central de la psicología del trabajo, en tanto se vincula estrechamente con el compromiso, la satisfacción y el bienestar psicológico. En las últimas décadas, las transformaciones del mundo laboral —globalización, digitalización, flexibilización contractual y diversidad generacional— han modificado no solo las condiciones objetivas del empleo, sino también los significados subjetivos atribuidos al trabajo. En este contexto, las generaciones Y (Millennials) y Z (Centennials) presentan configuraciones motivacionales particulares, atravesadas por la búsqueda de sentido, autonomía, flexibilidad y coherencia con los valores personales, lo que plantea desafíos para los modelos e instrumentos tradicionales de evaluación.

El presente trabajo tiene como objetivo analizar la necesidad de actualizar los instrumentos de evaluación de la motivación laboral en las generaciones Y y Z, considerando su relación con la subjetividad, la satisfacción laboral y la salud mental. A través de una revisión bibliográfica narrativa, se abordan aportes teóricos y empíricos sobre el trabajo como espacio de construcción subjetiva, el bienestar psicosocial y la diversidad generacional, con especial atención al contexto argentino y latinoamericano. Asimismo, se problematizan las limitaciones de instrumentos clásicos, como el Cuestionario de Motivación para el Trabajo de Toro Álvarez, frente a las transformaciones contemporáneas del empleo. Finalmente, se destaca la importancia de desarrollar herramientas situadas y sensibles a las nuevas modalidades laborales, con el fin de promover entornos de trabajo más saludables, sostenibles y preventivos en términos de salud mental.

Brechas perceptuales en la Marca Territorial

2026-06-04T18:58:22+00:00

Este artículo examina el proceso de construcción de la marca territorial de Marruecos como destino turístico y evalúa su eficacia en la configuración de la percepción internacional. Partiendo del marco teórico que sostiene que la notoriedad de un destino está determinada por las asociaciones espontáneas evocadas por su marca, la investigación aborda el creciente interés en la gestión estratégica basada en una sólida conciencia de marca. El objetivo central es analizar las imágenes mentales y percepciones generadas por el destino "Marruecos" entre turistas internacionales, tomando como caso de estudio el mercado emisor español. Metodológicamente, el estudio se fundamenta en un diseño cuantitativo basado en una encuesta de imagen administrada a una muestra representativa de turistas españoles. El núcleo del análisis consiste en una comparación sistemática entre la imagen proyectada (la marca intencional promovida por las autoridades y gestores del destino) y la imagen percibida (las asociaciones reales recogidas entre los turistas). Los resultados revelan la existencia de discrepancias significativas, así como de ciertas alineaciones, entre ambas dimensiones de la imagen. La identificación de estas brechas perceptuales proporciona insights estratégicos cruciales para la gestión de la marca territorial. El artículo concluye que el cierre de estas brechas es imperativo para optimizar la comunicación del destino y fortalecer su posicionamiento competitivo en el panorama turístico internacional. Se enfatiza la necesidad de que las estrategias de marca se fundamenten en evidencias empíricas sobre la percepción real, permitiendo así una gestión más coherente y efectiva.

Decisiones del Consumidor. Un debate sobre cómo los estímulos, los sesgos y el diseño de los entornos moldean su comportamiento

2026-06-05T13:13:39+00:00

¿Qué tan libre se puede ser para tomar decisiones siendo clientes? Si bien se debería contar con la libertad absoluta de elegir qué hacer cuando se compra y actúa como consumidor, existen prácticas meticulosamente estudiadas para influir de manera indirecta a seguir consumiendo más allá de la intención inicial. Este trabajo se propone estudiar la creciente incorporación de la economía del comportamiento en las estrategias comerciales. Un campo que ha ganado relevancia en la última década gracias al avance de las plataformas digitales y al perfeccionamiento en el diseño de experiencias. Comprender cómo y por qué estas técnicas funcionan, no solo permite analizar el comportamiento del consumidor, sino también reflexionar sobre el rol que asume la empresa al influir en las elecciones. En este marco, el Customer Experience (CX), se presenta como un enfoque que abarca toda la interacción del cliente con la marca, Allí se busca profundizar en los conceptos que rodean a este fenómeno, como la arquitectura de decisiones, el paternalismo libertario y los nudges. En este trabajo, se combina una revisión conceptual con casos de la vida cotidiana que muestran cómo elementos aparentemente imperceptibles influyen de forma significativa en las decisiones del consumidor a través de sesgos cognitivos y patrones inconscientes. Se propondrá facilitar el entendimiento sobre cuando los entornos son susceptibles para permitir el uso de las técnicas de influencia que se desarrollaran. Asimismo, se planteará un debate moral sobre la implementación de estas medidas en el ámbito empresarial.

Las prácticas cotidianas de consumo como agentes potenciadores de la construcción de identidades en la cultura digital

2026-06-05T13:43:33+00:00

La velocidad y la inmediatez de los nuevos tiempos se hacen presentes y cobran nuevas posturas de los hombres en la contemporaneidad. Se observa la emergencia de nuevas configuraciones sostenidas por el desarrollo de la información en red digital y la reestructuración del capitalismo. El comportamiento del consumidor es un objeto complejo que llena la vida cotidiana de los sujetos. Un contexto que promueve nuevas representaciones y significados simbólicos que organizan las relaciones sociales. Fuerza motriz del desarrollo económico, la convergencia tecnológica digital, liderada en casi su totalidad por la potencia de la difusión de las informaciones por internet, fomenta la manifestación de eventos globales, responsables de rupturas y desplazamientos que afectan el curso de la historia. Se acentúa la fuerte penetración de la cultura digital en el cotidiano de los individuos y organizaciones. Una nueva red de conexiones se ramifica por el mundo y alienta la creación de nuevos modelos de sociabilidades, que se extienden al universo de las vivencias rutinarias de los individuos, promoviendo nuevos comportamientos y hábitos de consumo. Un escenario con diferentes matices que desestabilizan y contribuyen a la creación de nuevas identidades. Las prácticas de consumo como fuentes de significados simbólicos que conforman y configuran las identidades.

Una introducción a la recepción y decodificación que la opinión pública argentina realiza de la Inteligencia Artificial como tecnología disruptiva

2026-06-05T13:48:12+00:00

El presente artículo se propone abordar la recepción y decodificación perceptual que la opinión pública argentina realiza de la Inteligencia Artificial (IA).

Trabajando con mediciones cuantitativas a nivel país generadas desde el Monitor de Opinión Pública (MOP) de OH! PANEL y el Instituto de Monitoreo de Tendencias (IMoT) de UCES, se persigue caracterizar el marco general de expectativas que la sociedad tiene para con la IA a partir de un set de indicadores y temáticas.

Se analizan aquí los resultados obtenidos para el trimestre de junio, julio y agosto de 2025, delineándose diferentes conclusiones preliminares de situación que continuarán siendo monitoreadas en el mediano plazo para establecer las continuidades y discontinuidades observadas.