Revisión del estado del arte del constructo Comportamiento de Ciudadanía Organizacional (CCO) y propuesta de conceptualización

Resumen

El presente trabajo consistió en una revisión bibliográfica sobre el estado del arte y aplicaciones en escritos e investigaciones de los últimos diez años del constructo Comportamiento de Ciudadanía Organizacional, en idiomas español e inglés. Con este fin, se realizó un recorrido por las definiciones de dicho concepto. Se exploraron también los modelos conceptuales e instrumentos de medición asociados al mismo.

Finalmente, se analizaron similitudes y diferencias entre los modelos, brindando una conclusión integradora que dio cuenta del estado actual del fenómeno investigado, y proponiendo a su vez una nueva conceptualización, del mismo.

Para cumplir estos objetivos, se realizó un estudio documental, transversal, retrospectivo, y de abordaje cualitativo. Se trabajó con un corpus bibliográfico como fuente.